Metodología completa

Esto es exactamente lo que miro en tu negocio.

Nada de revisiones a ojo. Lupa es un método ordenado: recorro tu local como un cliente más, reviso tus documentos y tus números, y evalúo cinco áreas completas. Todo termina en un informe escrito de cerca de 18 páginas que puedes leer, guardar y usar para tomar decisiones.

5
áreas evaluadas
~18
páginas de informe
2
miradas: contador + ingeniero

El recorrido

Desde que entro hasta que me voy

Combino dos cosas: una visita presencial donde vivo tu negocio como lo vive un cliente (mystery shopper), y una revisión a fondo de tus documentos, contratos y números. Así veo tanto lo que se siente como lo que dicen los papeles.

Antes de llegar

Preparo la visita

Coordinamos día y hora. Antes de ir, reviso lo básico de tu negocio: giro, ubicación, tipo de local. Preparo la pauta de evaluación adaptada a tu rubro, porque no es lo mismo revisar un minimarket que un restaurante o una tienda de mall.

Llego como cliente

Vivo tu negocio desde afuera

Entro a tu local como uno más. Observo lo primero que ve tu cliente: la fachada, el orden, la limpieza, cómo se siente el espacio. Cronometro cuánto demoran en atenderme, cómo me tratan, si me ofrecen algo más. Anoto todo lo que un cliente percibe y que muchas veces el dueño ya no ve por costumbre.

Me presento

Reviso la operación por dentro

Me identifico y paso a la trastienda. Miro cómo se manejan las compras, cómo controlas el stock, cómo se maneja la caja, si llevas registro de fiados, cuánta merma tienes. Reviso los procesos que hacen que tu negocio funcione día a día y donde suele fugarse dinero sin que te des cuenta.

Reviso los papeles

Analizo números y cumplimiento

Reviso tus ventas reales, tus márgenes, tu situación con el SII (F29, declaraciones), y muy importante: la parte laboral. Contratos, liquidaciones, Previred, finiquitos. Detecto si estás pagando impuestos de más, si tienes riesgos de multas, y si tus trabajadores están correctamente formalizados.

Después de la visita

Preparo tu informe

Con todo lo observado y revisado, armo tu radiografía: cada hallazgo con su nombre, su monto cuando aplica, y su solución propuesta. Ordeno todo por prioridad para que sepas qué atacar primero. Te lo entrego escrito, y recién ahí pagas.

Las 5 áreas

Todo lo que evalúo, en detalle

Estas son las cinco miradas que le doy a tu negocio. En cada una te muestro qué observo en terreno y qué analizo en tus documentos.

🏪
Área 01

Tu local

La primera impresión, que es la que vende o espanta.

Lo que observo en terreno

  • La fachada y el ingreso: qué ve el cliente antes de entrar.
  • El orden y la limpieza de los espacios y las góndolas.
  • La señalética y los precios: si se entienden y están visibles.
  • La iluminación y el ambiente general del espacio.

Lo que analizo

  • Si el espacio invita a comprar o hace que el cliente se vaya rápido.
  • Oportunidades de vender más con mejor exhibición.
  • Temas de seguridad y prevención visibles.
🙋
Área 02

Tu atención

Cuántas ventas se pierden por cómo se atiende.

Lo que observo en terreno

  • El tiempo de espera hasta que me atienden.
  • El trato: si son amables, si saludan, si conocen el producto.
  • Si ofrecen algo más o solo cobran lo que pides.
  • Cómo se maneja el cierre de la venta y la despedida.

Lo que analizo

  • Las ventas que se pierden por atención lenta o fría.
  • Oportunidades de venta cruzada que no se aprovechan.
  • Si el personal necesita apoyo o pautas de atención.
⚙️
Área 03

Tus procesos

Donde se fuga la plata sin que te des cuenta.

Lo que reviso

  • Cómo compras: a quién, cada cuánto, si negocias precios.
  • El control de stock: si sabes qué tienes y qué te falta.
  • El manejo de la caja: cuadres, controles, quién maneja plata.
  • Los fiados: si los registras y cómo los cobras.

Lo que analizo

  • La merma: cuánto pierdes por vencimientos, robos o descontrol.
  • El capital muerto en productos que no rotan.
  • Procesos que puedes ordenar o automatizar para perder menos.
📊
Área 04

Tus números

Si de verdad ganas o solo te mueves.

Lo que reviso

  • Tus ventas reales y cómo se comportan mes a mes.
  • Tus márgenes: cuánto te queda realmente de cada venta.
  • Tu situación con el SII: F29, declaraciones, IVA.
  • Tus costos y gastos fijos versus lo que entra.

Lo que analizo

  • Si estás ganando o perdiendo de verdad, más allá de la caja.
  • Si pagas impuestos de más que podrías estar ahorrando.
  • Qué productos o rubros te dejan plata y cuáles te la quitan.
👥
Área 05

Tus trabajadores

El área que más multas y demandas genera.

Lo que reviso

  • Los contratos: si existen, si están al día y bien hechos.
  • Las liquidaciones de sueldo: si están correctas.
  • Los pagos de Previred: cotizaciones al día y bien calculadas.
  • La jornada y los turnos: si cumplen la ley vigente.

Lo que analizo

  • Tu exposición a multas de la Dirección del Trabajo.
  • Riesgo de demandas laborales por temas mal formalizados.
  • Qué regularizar para dormir tranquilo con tus trabajadores.

El informe

Qué recibes: cerca de 18 páginas

No te entrego un par de anotaciones sueltas. Recibes un documento profesional, escrito y ordenado, que puedes leer con calma, guardar y usar para tomar decisiones. Esto es lo que contiene:

Págs. 1–2

Resumen ejecutivo

Lo más importante de un vistazo: los hallazgos clave y cuánto está en juego. Si solo tienes 5 minutos, con esto te haces la idea completa.

Págs. 3–5

Tu local y tu atención

Todo lo observado en la visita: qué ve y siente tu cliente, cómo te atienden, y las oportunidades concretas para vender más.

Págs. 6–8

Tus procesos y fugas

Dónde se te va la plata: mermas, capital muerto, fiados sin control, caja. Con montos estimados cuando se puede calcular.

Págs. 9–12

Tus números en claro

Tu situación financiera en simple: ventas, márgenes, resultado real, situación con el SII y si estás pagando impuestos de más.

Págs. 13–15

Tus trabajadores y riesgos

El estado de tus contratos, liquidaciones y Previred. Tu exposición a multas y demandas, y qué hay que regularizar.

Págs. 16–18

Plan de acción priorizado

La parte más valiosa: cada hallazgo con su solución propuesta, ordenado por prioridad. Qué arreglar primero, qué puede esperar.

La cantidad de páginas puede variar según el tamaño y la complejidad de tu negocio.

¿Le damos una mirada a tu negocio?

Coordinamos una visita, hago la evaluación completa y te entrego tu informe. Pagas contra entrega, con contrato y confidencialidad de tus datos.

Diagnóstico desde $19.990 · pago único contra entrega